ذا تريند ميا (مؤسسة منطقة حرة)

يمكنك استبدال أو إرجاع/ إلغاء طلبك خلال 7 أيام من تاريخ التسليم بشرط أن تكون البضاعة بحالة جيدة ويتم إعادتها في عبوتها المختومة بدون فتح أو استخدام. لا يجوز للشركة قبول أي بضائع مرتجعة إذا لم تتبع عملية الإرجاع إجراءات الإرجاع المذكورة أعلاه.

يجب أن يتم إرجاع البضائع مقابل الأضرار أو استرداد الأموال أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. جميع المبيعات بعد فترة 14 يومًا نهائية. ما لم يتم استلام البضائع المعيبة، سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 25% على جميع المنتجات المفتوحة المرتجعة.

يجب على العميل اتباع سياسة الإرجاع كما هو مفصل في الموقع. في الحالات التي يكون فيها رفض البضاعة بسبب خلل أو تناقض في الطلب، يحق للعميل الحصول على استبدال البضاعة. يجب على العميل إخطار الشركة خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء بكل الأدلة (صورة السلعة التالفة) حتى يمكن إصدار الاستبدال. ستقوم الشركة بفحص المنتج المرتجع وإخطار العميل باستبدال المنتج خلال فترة زمنية معقولة.

تقوم الشركة عادةً بمعالجة الاستبدال المستحق للعميل خلال 14 يومًا من يوم استلام الإرجاع في مقر الشركة وبعد تأكيد الشركة للعميل بأحقية الأخير في استبدال المنتج المعيب. سيتم استبدال المنتجات التي تم إرجاعها من قبل العميل بسبب وجود عيب، وتتحمل الشركة رسوم التسليم لإرسال المنتج وإعادته إلى العميل.